info su modelli che non riesco a scaricare

salve,
avrei bisogno di un informazione, ho sul mio computer la versione sketcup 2015 .
quando apro un mio disegno e voglio scaricare dei modelli esempio un divano , un tavolo ecc…
mi viene fuori una schermata 3D warehouse , nella barra scrivo cosa cerco ma non si avvia la ricerca (non compare neanche la scitta cerca) a cosa può essere dovuto questo problema?
grazie

Probabilmente hai una connessione lenta? Anche a me era capitato…