informazioni modello e preferenze

salve, ho da poco iniziato ad utilizzare pro 2019, ma quando clicco informazioni modello e preferenze il programma si blocca e non apre alcuna finestra, mentre apre tutte le altre. Probabilmente devo settare qualcosa perchè nelle versioni precedenti non ho mai avuto problemi

Hai provato a fare Ripara? Ri-lancia il file di installazione e fra le opzioni lo trovi subito. Magari riesce a risolvere il problema…

A me succede con il tasto preferenze (SketchUp Pro 2018), compare l’avviso"Operazione non supportata" e poi appena faccio click su X oppure OK va in crash e si chiude. Ho provato a fare ripara, ma nulla…