Perdita dei riferimenti

Buongiorno,
ho inviato dei file layout a una collaboratrice, ma alla sua apertura perde i riferimenti di alcuni pdf.
io le ho passato anche una cartella con tutti i referimenti, ma nel tentativo di ricollegamento layout dice che non è compatibile.
ha provato anche a inserire semplicemente nuovamente il pdf layout nega questa operazione.
Dove stiamo sbagliando?

Grazie