problema nell'import di .vrmat file

Buongiorno appena provo ad importare un vrmat sull’asset editor di vary mi si chiude all’istante sketchup, come posso risolvere il problema?

Ciao. Non ti sappiamo aiutare su bug del software…Dovresti scrivere direttamente al supporto di Chaos Group inserendo i dati del tuo pc in modo che possano farsi un’idea del tuo sistema e aiutarti al meglio. Sono molto disponibili e se serve si connettono pure con TeamViewer per risolvere da remoto il problema sul tuo pc.

Ciao

Grazie!.. poi ho risolto, non avevo fatto aggiornamento al v ray 3.60.02 quindi il programma funzionava male e solo parzialmente